| 宁夏自治区商标注册代理----广东首个消费投诉公示平台在佛山上线 |
| 2018年3月29日 中国商标总网 浏览次数: 编辑: 商标总网 |
近日，广东省佛山市工商局南海区消费投诉公示平台在当地整体上线。这是目前广东省内首个消费投诉公示平台，旨在为消费者营造一个安全放心的消费环境。
目前，该平台公示对象有汽车、玉器、宠物、手机、汽配、鞋帽等消费特色行业，公示相关投诉信息已超过1500条，为消费者选择商家时提供了及时、准确、有效的参考信息。
在这里，既可以直观地看到不同行业企业近三年来被投诉的相关信息，包括被投诉详情、调解结果、被投诉总量、调解成功率等，还能通过搜索企业名称或经营场所，对所需信息进行查找。
平台的整体上线，标志着佛山市政府主导、企业主体、行业自律、群众参与、社会监督的社会共建格局已初步形成，也为佛山市放心消费创建工作创造了可复制、可推广经验，为全国消费投诉公示试点工作提供了宝贵经验。
商家主动参与消费调解的配合度明显提高。据了解，目前南海区内诚信经营、守法经商氛围日益浓厚，商家更注重信誉，接受并配合调解的意愿大幅提高。
消费者的获得感、幸福感明显增强。通过查询公示平台上的投诉公示信息、消费知识和典型案例分析等内容，消费者能够有效借鉴经验、学习法律常识、摸清商家底细，“货比三家”后科学消费，消费体验得到明显改善，消费者买得放心、用得安心。
为提高南海区消费大数据应用水平，加强对消费投诉数据的分析和运用，佛山市工商局现已配套经费投入研发“南海区消费投诉公示平台系统”软件。届时消费投诉公示平台大数据管理将覆盖至南海区消委会各成员单位，公示范围扩展至衣、食、住、行各行业，为消费者提供及时、准确、科学的信息。
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来源：中国工商报
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