10月26日，北京市工商局、天津市市场和质量监管委、河北省工商局代表在河北省石家庄市共同签署了《京津冀消费维权一体化平台战略合作协议》。这标志着京津冀消费维权一体化平台建设进入实质推进阶段。
    据了解，这一平台以12315消费维权热线为载体，统一京津冀三地12315号码。消费者在京津冀区域拨打12315热线电话，无须拨区号，都将进入这一平台。平台的建立，打破了行政区划界限，实现了三地消费者诉求的统一接收分转、办理反馈。该平台由京津冀三地共同出资，在河北省定州市采用政府购买服务方式进行建设。
    京津冀地缘相接，市场和消费长期“你中有我、我中有你”，但在消费维权工作上，仍存在一定差异。消费维权一体化，是京津冀协同发展的需要，也是三地消费者的呼声。在这一共识下，京津冀工商和市场监管部门围绕呼叫中心选址、工作机制、处理程序等事项多次研讨会商，充分沟通酝酿，最终破除体制、机制和技术层面的一系列障碍，达成了战略合作协议。





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